منشور رکن
چارچوب ارزشها، اخلاق حرفهای، ایمنی، صداقت فنی و مسئولیت در برابر مشتری، همکار و جامعه.
۱هویت و مأموریت
در رکن، محصول صرفاً یک قطعه فلزی نیست. هر مسیر انتقال کابل، ترانکینگ، داکت، سینی، نردبان، کفخواب، رک یا راهکار زیرساختی بخشی از سیستمی است که باید ایمن، قابل نگهداری و قابل توسعه باشد. مأموریت ما ارائه راهکارهای دقیق، تولیدپذیر و قابل اتکا برای زیرساخت برق و شبکه است.
۲ارزشهای بنیادین
صداقت، کیفیت، نوآوری، احترام، شفافیت، اعتماد و پاسخگویی باید در تصمیمهای فنی و تجاری قابل مشاهده باشند. هیچ ارزش سازمانی زمانی واقعی نیست که فقط در پیام تبلیغاتی بماند و در تصمیم دشوار کنار گذاشته شود.
۳کرامت انسانی و حقوق بنیادین
رکن بر احترام به کرامت انسان، منع کار اجباری و کار کودک، پرهیز از آزار و تبعیض ناروا و رعایت شرایط کاری ایمن و شایسته در حدود قوانین و نقش سازمان تأکید دارد. این انتظار در تعامل با کارکنان، همکاران و زنجیره تأمین نیز مطرح است.
۴احترام، تنوع و محیط کار حرفهای
ارزیابی افراد باید بر پایه مسئولیت، توانایی، عملکرد و معیارهای مرتبط با نقش باشد. تحقیر، آزار، تهدید، انتقامجویی و رفتار تبعیضآمیز با فرهنگ حرفهای رکن سازگار نیست.
۵مشتری و همراهی بلندمدت
رابطه با مشتری با فروش پایان نمییابد. هدف، همراهی حرفهای از انتخاب و طراحی تا تحویل و پشتیبانی است. نیاز واقعی پروژه باید بر فروش گرانترین یا پیچیدهترین گزینه مقدم باشد.
۶صداقت فنی
آنچه تأیید نشده است بهعنوان واقعیت قطعی اعلام نمیشود. داده مهندسی، داده سازنده/منبع و برآورد باید از یکدیگر تفکیک شوند. اگر داده کافی وجود ندارد، نتیجه حدسی نباید با ظاهر قطعی ارائه شود.
۷دقت مهندسی و تولیدپذیری
طراحی باید قابل اندازهگیری، تحلیل، ساخت و نصب باشد. هندسه، متریال، ضخامت، بار، ظرفیت، روش نصب و شرایط محیطی باید در تصمیمهای فنی دیده شوند. ظاهر زیبا بدون قابلیت ساخت و عملکرد واقعی، راهکار قابل قبول نیست.
۸کیفیت قابل تکرار
کیفیت واقعی یعنی فرآیند بتواند نتیجه مورد انتظار را تکرار کند. کنترل ورودی مواد، ساخت، ابعاد، پوشش، مونتاژ و خروجی نهایی باید بر معیارهای تعریفشده استوار باشد و مغایرتها به ورودی اصلاح فرآیند تبدیل شوند.
۹ایمنی محصول و پیشگیری
ایمنی بخشی از طراحی، تولید، انبارش و نصب است. خطر قابل پیشبینی باید تا حد ممکن شناسایی، ارزیابی و کنترل شود. فشار زمان، قیمت یا تحویل نباید توجیهی برای نادیده گرفتن ریسک جدی باشد.
۱۰شفافیت تجاری
شرایط سفارش، محدوده تأمین، مشخصات، مبلغ، زمان تحویل و مسئولیتها باید تا حد ممکن روشن و مکتوب باشند. ابهام تجاری نباید به ابزار ایجاد مزیت یکطرفه تبدیل شود.
۱۱رقابت منصفانه
منافع شرکت باید از راه حرفهای، قانونی و منصفانه دنبال شود. تبانی، تخریب گمراهکننده رقبا، دستکاری اطلاعات یا استفاده نامشروع از اسرار تجاری با منشور رکن سازگار نیست.
۱۲مقابله با فساد و پرداخت نامشروع
پیشنهاد، پرداخت، درخواست یا دریافت منفعت نامشروع برای تغییر تصمیم حرفهای یا اداری پذیرفته نیست. تخفیف، کمیسیون، هزینه و پرداخت تجاری باید قابل توضیح، مستند و در چارچوب فرآیند مجاز باشد.
۱۳هدایا، مهماننوازی و تعارض منافع
هدیه یا رابطه شخصی نباید مبنای انتخاب فنی یا تجاری باشد. هرجا منفعت شخصی، رابطه خانوادگی یا منفعت بیرونی بتواند بر تصمیم اثر بگذارد، موضوع باید شفاف و مدیریت شود.
۱۴مقابله با تقلب و سلامت مالی
ثبت ساختگی، مخفیکردن عامدانه واقعیت مالی، فاکتور یا هزینه غیرواقعی، جعل یا دستکاری اسناد با اصول رکن ناسازگار است. سوابق مالی و تجاری باید در حد لازم دقیق و قابل پیگیری باشند.
۱۵محرمانگی و مالکیت فکری
اطلاعات فنی، قیمتها، اسناد پروژه، داده مشتری، نرمافزار، نقشه و دانش اختصاصی باید متناسب با حساسیت خود محافظت شوند. دسترسی بر مبنای نیاز کاری باشد و حقوق مالکیت فکری اشخاص ثالث نیز رعایت شود.
۱۶حریم خصوصی
داده مشتری و کاربر امانت است. هدف پردازش باید روشن، جمعآوری متناسب و دسترسی محدود باشد. رضایت برای موارد اختیاری باید واقعی و قابل بازپسگیری باشد و درخواستهای حریم خصوصی از مسیر privacy@roknco.ir دریافت میشوند.
۱۷امنیت دیجیتال و حفاظت از سامانهها
امنیت مسئولیت مشترک است. حفاظت حسابها، بهروزرسانی، کنترل دسترسی، ثبت رویداد، پشتیبانگیری، پاسخ به رخداد و استفاده مسئولانه از سرویسهای خارجی بخشی از انضباط دیجیتال رکن است.
۱۸هوش مصنوعی و ابزارهای خودکار
ابزارهای هوشمند باید برای افزایش دقت و سرعت به کار روند، نه برای ایجاد قطعیت کاذب. داده محرمانه نباید بدون مجوز وارد سرویس نامناسب شود و خروجی خودکار در تصمیمهای مهم فنی، حقوقی یا تجاری نیازمند بررسی انسانی است.
۱۹ارتباطات، تبلیغات و ادعاهای عمومی
محتوای تبلیغاتی و عمومی باید تا حد امکان روشن، قابل فهم و غیرگمراهکننده باشد. ادعای فنی، استاندارد، سابقه یا قابلیت محصول باید در صورت نیاز قابل مستندسازی باشد.
۲۰انتخاب متریال متناسب با پروژه
هیچ متریالی برای همه پروژهها بهترین نیست. انتخاب میان فولاد گالوانیزه، گالوانیزه گرم، استنلس استیل، آلومینیوم یا پوششهای مختلف باید بر اساس محیط، خوردگی، محل نصب، الزامات پروژه و هزینه چرخه عمر انجام شود.
۲۱تأمینکنندگان و شرکای تجاری
کیفیت و اخلاق زنجیره تأمین بر محصول نهایی اثر دارد. انتظار میرود تأمینکنندگان و شرکا درباره مشخصات، منبع، کیفیت، محرمانگی و تعهدات خود شفاف باشند و از فساد، تقلب، کار غیرایمن و رفتارهای فریبکارانه پرهیز کنند.
۲۲خرید مسئولانه و ارزیابی ریسک
تصمیم خرید فقط بر قیمت کوتاهمدت متکی نباشد؛ کیفیت، تداوم تأمین، ریسک فنی، ایمنی، اعتبار اطلاعات و عملکرد تأمینکننده نیز باید متناسب با اهمیت خرید ارزیابی شوند.
۲۳ایمنی و سلامت محیط کار
شناسایی خطر، استفاده صحیح از تجهیزات، آموزش متناسب و گزارش وضعیت ناایمن بخشی از مسئولیت کاری است. هر فرد باید بتواند نگرانی ایمنی جدی را بدون ترس از تلافی مطرح کند.
۲۴محیطزیست و استفاده مسئولانه از منابع
رکن تلاش میکند مصرف مواد، ضایعات، انرژی، پوشش و عمر مفید محصول را با نگاه به کاهش اثرات غیرضروری بررسی کند. تصمیم محیطزیستی باید قابل اجرا، تدریجی و مبتنی بر داده باشد، نه صرفاً تبلیغاتی.
۲۵مسئولیت اجتماعی و اثر بر جامعه
فعالیت صنعتی باید با احترام به ایمنی عمومی، همسایگان، محیط و اعتماد ذینفعان انجام شود. توسعه کسبوکار زمانی پایدار است که هزینه پنهان آن به انسان یا محیط تحمیل نشود.
۲۶ثبت و نگهداری سوابق
سوابق فنی، مالی، کیفیت، سفارش و تصمیمهای مهم باید به اندازهای نگهداری شوند که قابلیت پیگیری، پاسخگویی و یادگیری سازمانی حفظ شود. حذف یا دستکاری غیرمجاز سوابق با اصول رکن ناسازگار است.
۲۷رعایت قانون و الزامات قابل اعمال
فعالیت تجاری، تولیدی و دیجیتال باید در چارچوب قوانین و الزامات قابل اعمال انجام شود. در موضوعات پیچیده یا مبهم، تصمیم باید پس از بررسی تخصصی و مستندسازی مناسب اتخاذ شود.
۲۸گزارش نگرانی و عدم تلافی
کارکنان، همکاران و ذینفعان باید بتوانند نگرانی حرفهای درباره کیفیت، ایمنی، فساد، تضاد منافع، محرمانگی، داده یا رفتار غیرقانونی را با حسن نیت مطرح کنند. گزارش صادقانه نباید مبنای تهدید یا تلافی باشد.
۲۹بررسی، اصلاح و جبران
گزارش معتبر باید متناسب با موضوع بررسی شود. اگر عدم انطباق تأیید شد، هدف فقط یافتن مقصر نیست؛ اصلاح علت، کاهش اثر، جبران در حد قابل اعمال و جلوگیری از تکرار نیز اهمیت دارد.
۳۰مسئولیت مدیران
مدیران فقط مسئول نتیجه نیستند؛ مسئول روش رسیدن به نتیجه نیز هستند. ایجاد محیطی که پرسش، گزارش خطا و توقف تصمیم ناایمن در آن ممکن باشد بخشی از مسئولیت مدیریتی است.
۳۱نوآوری و پلهای دیجیتال
فناوری باید پیچیدگی را کم و کیفیت تصمیم را بیشتر کند. سامانههای محاسباتی، آرشیو فنی و ابزار انتخاب محصول نباید با خروجی مبهم یا ظاهراً قطعی اعتماد کاذب ایجاد کنند.
۳۲بهبود مستمر
بازخورد مشتری، خطاهای واقعی، داده عملکرد و تجربه ساخت باید برای اصلاح نسخه بعدی استفاده شوند. تغییر باید کنترلشده و بدون قربانیکردن پایداری یا امنیت انجام شود.
۳۳اجرای منشور
این منشور باید در تصمیم روزمره قابل استفاده باشد. هرجا میان هدف تجاری و اصل اخلاقی، قانونی یا ایمنی تعارض جدی ایجاد شود، موضوع باید پیش از اقدام بررسی و در سطح مناسب تصمیمگیری شود.
۳۴بازبینی منشور
منشور برای ماندگاری اصول نوشته شده، نه برای ثابتماندن جزئیات. تغییر ساختار، قانون، فناوری یا ریسک میتواند نیازمند بازبینی باشد؛ اما اصول صداقت، احترام، ایمنی، کیفیت و پاسخگویی ستون ثابت آن هستند.
تعهد رکن
آنچه میدانیم را دقیق بگوییم.
آنچه نمیدانیم را حدس نزنیم.
آنچه طراحی میکنیم قابل ساخت باشد.
آنچه تولید میکنیم قابل اعتماد باشد.
و آنچه پیشنهاد میکنیم متناسب با نیاز واقعی پروژه باشد.